Politică de confidențialitate

1. Informații generale

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Tradevance Kft., cu sediul 2100 Gödöllő, strada Hunyadi János nr. 19, operator al site-ului techcentru.ro, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Date operator:

Denumire: Tradevance Kft.

Sediu: 2100 Gödöllő, strada Hunyadi János nr. 19

Cod fiscal: HU 27057115

E-mail: info@techcentru.ro

Telefon: +40 751 570 863

2. Categorii de date colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Nume și prenume
Adresă de facturare și livrare
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Detalii despre comenzile efectuate
Informații de plată (doar în scop de confirmare)
Adresa IP, browser, sistem de operare (prin cookie-uri și instrumente de analiză)

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor și livrarea produselor
Emiterea facturilor
Comunicarea cu clientul (confirmări, actualizări, suport)
Respectarea obligațiilor legale contabile și fiscale
Analiza traficului și comportamentului utilizatorului (statistici anonime)
Remarketing și publicitate personalizată
Îmbunătățirea experienței utilizatorului

4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), în baza următoarelor temeiuri legale, în funcție de scopul prelucrării:
Executarea unui contract – Prelucrăm datele pentru a înregistra, procesa și livra comenzile dumneavoastră, precum și pentru a vă contacta în legătură cu acestea. Exemplu: nume, adresă de livrare, e-mail, telefon.
Consimțământul explicit al utilizatorului – În cazul înscrierii la newsletter sau al acceptării cookie-urilor neesențiale, vom prelucra datele doar cu acordul dumneavoastră. Puteți retrage consimțământul oricând.
Îndeplinirea unor obligații legale – Suntem obligați să păstrăm anumite date (ex: date de facturare) pentru evidențe contabile și fiscale, conform legislației în vigoare.
Interesul nostru legitim – Putem folosi anumite date pentru prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor sau comunicarea cu clienții existenți. Ne asigurăm că acest interes nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

5. Transmiterea datelor către terți

Pentru a putea furniza serviciile noastre în mod eficient și legal, putem transmite datele dumneavoastră personale către următoarele categorii de parteneri, în măsura necesară și cu respectarea strictă a obligațiilor prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR):

Servicii de curierat, în scopul livrării comenzilor:

GLS Romania – date transmise: nume, adresă de livrare, număr de telefon.

Procesatori de plăți, pentru procesarea plăților online (dacă este cazul).
Furnizori de servicii IT, inclusiv găzduire web, mentenanță tehnică și securitate.
Furnizori de servicii contabile, în scopul îndeplinirii obligațiilor fiscale și legale, conform legislației aplicabile.
Furnizori de servicii de marketing și analiză, care ne ajută să înțelegem comportamentul utilizatorilor pe site, să îmbunătățim experiența de navigare sau să comunicăm oferte personalizate (de ex. prin e-mail marketing, reclame personalizate etc.).

Toți acești terți au obligația contractuală de a utiliza datele personale doar în scopurile stabilite de noi și de a implementa măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea acestor date.

Website-ul nostru utilizează fișiere de tip cookie pentru a îmbunătăți experiența de navigare, pentru a analiza traficul și comportamentul utilizatorilor și pentru a livra conținut publicitar personalizat.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

Cookie-uri esențiale – necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (ex. menținerea sesiunii, coșul de cumpărături).
Cookie-uri de analiză – ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul:
Google Analytics – colectează date anonime despre vizite, pagini accesate, durata sesiunii etc.
Cookie-uri de marketing și publicitate – permit afișarea de reclame personalizate pe alte site-uri:
Google Ads – folosit pentru remarketing și urmărirea conversiilor.
Facebook Pixel – permite urmărirea comportamentului utilizatorilor pentru campanii publicitare pe platformele Meta (Facebook, Instagram).

Aceste cookie-uri pot colecta informații considerate date personale (ex. adresa IP, identificatori online) și pot fi transmise către terți (Google, Meta etc.), în conformitate cu politicile acestora.

Consimțământ:

La prima accesare a site-ului, vi se va solicita consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor neesențiale. Puteți modifica preferințele sau retrage consimțământul în orice moment din setările browserului sau prin modulul de gestionare a cookie-urilor de pe site (dacă este disponibil).

Mai multe informații despre aceste servicii:

Google: https://policies.google.com/privacy
Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

7. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea prevederilor legale aplicabile. Mai exact:

Datele necesare pentru emiterea documentelor fiscale și contabile (ex: nume, adresă, date de facturare) se păstrează timp de 5 ani, în conformitate cu obligațiile fiscale și contabile prevăzute de lege.
Datele prelucrate în baza consimțământului (ex: pentru trimiterea de newslettere sau oferte comerciale) sunt păstrate până la retragerea consimțământului de către utilizator. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.
Datele necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță pot fi păstrate pe perioada necesară pentru apărarea intereselor noastre legitime, conform termenelor de prescripție prevăzute de lege.

După expirarea perioadelor menționate, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, în condițiile legii.

8. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), aveți o serie de drepturi în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acestea includ:

Dreptul de acces – Aveți dreptul de a obține o confirmare că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră și, dacă da, să solicitați o copie a acestora și informații despre modul în care sunt utilizate.
Dreptul la rectificare – Puteți solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – În anumite situații (ex. atunci când datele nu mai sunt necesare, ați retras consimțământul sau datele au fost prelucrate ilegal), puteți solicita ștergerea acestora.
Dreptul de a restricționa prelucrarea – Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite situații, de exemplu în cazul în care contestați exactitatea datelor sau legalitatea prelucrării.
Dreptul la portabilitatea datelor – Aveți dreptul de a primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și, dacă este posibil din punct de vedere tehnic, să le transferăm direct către alt operator.
Dreptul de a vă opune – Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații, cum ar fi marketingul direct sau atunci când temeiul prelucrării este interesul nostru legitim.
Dreptul de a depune o plângere – Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Website: www.dataprotection.ro

Adresă: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România

De asemenea, ne puteți contacta oricând la datele noastre de contact pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal de 30 de zile.

9. Securitatea datelor

Tratăm cu seriozitate securitatea datelor dumneavoastră personale și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a le proteja împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării neautorizate.

Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la:

protecția serverelor și a bazei de date prin parole și criptare;

conexiuni securizate (SSL/TLS);

backup periodic;

acces limitat la date doar personalului autorizat;

contracte și clauze specifice de confidențialitate cu partenerii noștri.

În cazul transmiterii datelor către terți (ex. curieri, procesatori de plăți, furnizori IT), ne asigurăm că aceștia respectă obligațiile legale privind protecția datelor și aplică măsuri de securitate similare.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele, trebuie menționat că nicio transmisie de date prin internet nu este 100% sigură. În cazul în care apare un incident de securitate, vom acționa conform legii și vă vom informa, dacă este cazul.

10. Date de contact

Dacă aveți întrebări sau solicitări legate de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile prevăzute de GDPR, ne puteți contacta oricând:

Adresă de e-mail: info@techcentru.ro

În prezent, nu avem desemnat un Responsabil cu protecția datelor (DPO), însă orice solicitare transmisă la adresa de e-mail de mai sus va fi tratată cu prioritate și în conformitate cu prevederile legale.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic, pentru a reflecta schimbările legislative, modificările în activitatea noastră sau în modul în care prelucrăm datele personale.

În cazul în care vom efectua modificări semnificative, utilizatorii vor fi informați prin intermediul site-ului (ex. notificare pe prima pagină sau banner) sau, dacă este cazul, prin e-mail – înainte ca modificările să intre în vigoare.

Recomandăm consultarea periodică a acestei pagini pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

Ultima actualizare: [03.06.2025]